Règles de garanties et SAV sous garantie

afin de bien comprendre le process garantie des fabricants , merci de prendre le temps de lire les informations ci dessous 

la durée de garantie applicable est celle établie par le fabricant ( hors garantie légale  de conformité )

sous période de garantie , c'est le fabricant qui détermine , dans ses ateliers SAV , la prise en charge , et la réparation ou l'échange du matériel si celui ci n'est pas réparable

cette garantie s'appelle la garantie standard , conforme a la règlementation

PK RACING PARTS comme tout autre vendeur , interviens au titre de '' service client '' mais ne prends en aucun cas une quelconque décision , et ne répare ( sauf cas bénin exceptionnel ) aucun matériel , et ne maitrise en aucun cas les délais d'intervention 

le matériel est renvoyé chez le fabricant , par le réseau de distribution , comme le décrit le schéma ci dessous

 Comme indiqué sur le schéma ci dessus , il nous est impossible de prédire le temps de traitement des SAV liè aux facteurs suivant

*  combien de temps va mettre  le distributeur  pour envoyer le produit vers le fabricant et nous le retourner ( quand le fabricant aura réparé )

  * combien de temps va mettre le fabricant pour examiner , réparer le matériel et le renvoyer au distributeur

    le temps d'intervention SAV des produits fabriqués a l'étranger ( transport compris )  peut aller de 3 semaines a 2 mois sans que nous ayons la possibilité d avoir la moindre information 

 en cas de délai anormalement long , merci de faire connaitre votre mécontentement au SAV de la marque .